Cerchiamo collaboratrici e collaboratori impegnati e responsabili che controllino che sia tutto a posto nelle stazioni, sui treni o nelle nostre centrali di sorveglianza.
Oltre a colleghe e colleghi motivati, a Transsicura ti attendono molteplici compiti:
- Primi soccorsi in caso di urgenze mediche.
- De-escalation o intervento in caso di molestie, diverbi o atti di violenza.
- Accertamento della situazione e avvio di misure nel caso di allarmi. antincendio, chiamate d’urgenza per ascensori ed episodi analoghi
- Evacuazioni in caso di evento.
- Garanzia del regolamento della stazione.
- Informazione alla clientela e sostegno del personale ferroviario e dei locatari degli immobili della stazione.
Queste e altre attività fanno sì che a Transsicura nessun giorno sia uguale all’altro.
Il nostro personale in prima linea è supportato da quattro centrali di sorveglianza che coordinano 24 ore su 24 gli interventi delle nostre pattuglie e degli altri servizi di protezione e salvataggio.
I nostri requisiti di specialisti della sicurezza del trasporto pubblico sono i seguenti:
- L’empatia, l’apertura mentale e il pensiero logico, così come la forma fisica e mentale, vi aiutano a gestire le situazioni più complicate.
- Vi assumete la responsabilità di soddisfare le aspettative dei clienti in tempi rapidi e con piena soddisfazione.
- Avete completato un apprendistato presso un CFC o avete una formazione riconosciuta come equivalente. Parlare correntemente il francese (livello C1) e avere una conoscenza generale dell’informatica.
- Siete disposti a lavorare con orari irregolari (comprese le notti e i fine settimana). Siete inoltre in possesso di una patente di guida di categoria B o siete disposti a conseguirla.
- Siete cittadini svizzeri o avete un permesso di soggiorno C. Avete un aspetto curato, senza tatuaggi visibili su mani, collo o viso.
- Avete una reputazione irreprensibile (nessuna iscrizione nel casellario giudiziario o nel registro delle esecuzioni).
- L’esperienza nel campo della sicurezza costituisce un vantaggio. Non ne avete? Non è un problema, perché anche chi sta cambiando carriera è il benvenuto.
Una volta avviata con successo la carriera di specialista della sicurezza dei trasporti pubblici e acquisite le necessarie conoscenze tecniche e locali, potrete progredire con noi e assumere maggiori responsabilità.
Caposquadra del trasporto pubblico centrale.
- Monitoraggio dei vari siti tramite un sistema informativo centralizzato.
- Stesura delle relazioni di intervento.
- Ricevere gli allarmi antincendio e antifurto, coordinare le pattuglie e assicurarsi che vengano eseguite correttamente.
- Informare le varie pattuglie delle emergenze da affrontare.
- Tenere un registro giornaliero degli eventi e compilare le statistiche di risposta.
- Lavorare a stretto contatto con la polizia, le guardie di frontiera, la gendarmeria e i servizi di soccorso.
- Gestione delle assenze a breve termine dei dipendenti.
Capogruppo.
- Gestione tecnica, personale e operativa degli specialisti del trasporto pubblico.
- Formazione dei nuovi.
- Controllo della qualità del lavoro dei dipendenti.
- Conduzione di colloqui con i dipendenti e dialoghi di sviluppo.
- Garantire la conformità alle direttive e alle istruzioni.
- Contatto per i committenti, le organizzazioni partner e le organizzazioni blue-light.
In qualità di addetto/a alla sicurezza, collaborerai con diversi committenti, principalmente le FFS. I tuoi compiti principali comprendono:
- Verifica e sviluppo di piani di sicurezza e di emergenza, in particolare in materia di protezione antincendio.
- Controllo dei piani operativi dei vigili del fuoco e adozione di misure in caso di carenze.
- Consulenza ai responsabili di linea, al Facility Management e ai committenti in merito alle misure di sicurezza strutturali, tecniche e organizzative.
- Pianificazione e realizzazione di corsi di formazione, esercitazioni di emergenza ed esercitazioni di evacuazione.
- Supporto durante gli eventi e monitoraggio del rispetto dei piani di sicurezza.
- Collaborazione a progetti e cooperazione con autorità e partner esterni.
- Compiti amministrativi quali la redazione di istruzioni di sicurezza e ispezioni.
Questa attività variegata richiede autonomia, buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Sarai spesso in giro in diverse sedi.
- Esperienza pluriennale o conoscenze approfondite in materia di sicurezza degli edifici, protezione antincendio, sicurezza sul lavoro o tutela della salute.
- Esame di certificazione completato come responsabile della sicurezza (prevenzione incendi, sicurezza sul lavoro, tutela della salute) o disponibilità a sostenerlo.
- Ottime conoscenze tecniche di base e padronanza delle tecnologie informatiche.
- Elevata autonomia, spirito di iniziativa e capacità di stabilire le priorità dei compiti.
- Spiccate capacità comunicative e orientamento al cliente per il ruolo di interfaccia tra i committenti e Transsicura.
- Disponibilità a partecipare a corsi di formazione continua e certificazioni.
- A seconda della sede di lavoro: mobilità e flessibilità riguardo agli orari di lavoro.
In qualità di addetto/a alla sicurezza potrai approfondire le tue competenze tecniche, acquisire ulteriori certificati e assumerti maggiori responsabilità nei progetti o nella gestione di grandi committenti.
In qualità di formatore:formatrice presso Transsicura pianifichi e organizzi la formazione in sede. I tuoi compiti principali sono:
- Pianificazione, organizzazione e sviluppo di corsi di formazione interni e corsi base.
- Svolgimento e moderazione di corsi di formazione, eventi interni e corsi esterni.
- Creazione, revisione e aggiornamento dei contenuti formativi, delle checklist e dei materiali didattici.
- Sviluppo e gestione di corsi di e-learning e test online specifici per la sede, in accordo con il responsabile della formazione.
- Scambio regolare con altri formatori e con la responsabile della formazione.
- Assistenza tecnica ai coach della sede e supporto ai nuovi collaboratori.
- Documentazione e controllo di qualità dei risultati formativi.
La funzione combina spesso il lavoro pratico sul campo con attività di formazione. La percentuale dedicata alla formazione varia solitamente tra il 20 e il 40% a seconda della sede e può aumentare nel lungo periodo.
- Conoscenza approfondita del settore della sicurezza e dei processi interni; l'esperienza nella centrale di sorveglianza costituisce un vantaggio.
- Competenze specialistiche come addetto:a alla sicurezza o una qualifica equivalente costituiscono un vantaggio.
- Disponibilità a seguire una formazione continua in materia didattica o formazione esistente in didattica.
- Ottima padronanza della lingua tedesca o francese, sia scritta che parlata.
- Elevata affinità con l'informatica, in particolare nell'uso di e-learning e strumenti online.
- Metodo di lavoro strutturato e autonomo e ottime capacità comunicative.
Il ruolo può evolversi in una funzione puramente formativa. Potrai specializzarti nella formazione iniziale e continua, assumerti maggiori responsabilità nei programmi di formazione e collaborare con le altre sedi.