Nous avons besoin de collaboratrices et collaborateurs engagés et responsables qui veillent au respect de l’ordre dans les gares, les trains et l’une de nos centrales de surveillance.
Outre une équipe engagée, vous trouverez chez Transsicura une grande variété de tâches à accomplir:
- Premiers secours en cas d’urgence médicale.
- Désescalade ou intervention en cas d’actes perturbateurs, d’altercations ou d’actes de violence.
- analyse de la situation et prise de mesures en cas d’alarme incendie, d’appel d’urgence depuis un ascenseur et d’incidents similaires.
- Réalisation des évacuations en cas d’événement.
- Garantie du respect du règlement de la gare.
- Information à la clientèle et soutien du personnel ferroviaire, ainsi que des locataires des immeubles des gares.
Ces activités et bien d’autres encore font qu’aucun jour ne ressemble à un autre chez Transsicura.
Nos collègues sur le terrain sont soutenus par quatre centrales de surveillance chargées de coordonner 24 heures sur 24 les interventions de nos patrouilles et des autres services de protection et de sauvetage.
Nos exigences envers les spécialistes de la sécurité dans les transports publics sont les suivantes:
- Votre empathie, votre ouverture d’esprit et votre pensée logique ainsi que votre forme mentale et physique vous aidez à maîtriser les situations les plus compliquées.
- Vous assumez des responsabilités afin de répondre rapidement aux attentes des clients et clientes et de les satisfaire pleinement.
- Vous avez terminé un apprentissage avec CFC ou vous disposez d’une formation reconnue comme équivalente. Vous vous exprimez avec aisance en français (niveau C1) et vous disposez de connaissances générales en informatique.
- Vous êtes prêt(e) à travailler à des heures irrégulières (y compris la nuit et le week-end). En outre, vous possédez un permis de conduire de catégorie B ou vous êtes prêt(e) à l’obtenir.
- Vous êtes citoyen(ne) suisse ou vous disposez d’un permis d’établissement C. Vous avez une apparence soignée, sans tatouages visibles sur les mains, le cou ou le visage.
- Vous avez une réputation irréprochable (pas d’inscription au casier judiciaire ou au registre des poursuites).
- Une expérience dans le domaine de la sécurité est un avantage. Vous n’en avez pas ? Ce n’est pas un problème, car les personnes qui changent d’orientation professionnelle sont également les bienvenues.
Dès que vous aurez réussi votre entrée en fonction en tant que spécialiste de la sécurité des transports publics et que vous aurez acquis les connaissances techniques et locales nécessaires, vous pourrez évoluer chez nous et prendre ainsi encore plus de responsabilités.
Chef(fe) d’équipe centrale d’intervention des transports publics.
- Assurer la surveillance des différents sites au moyen d’un système centralisé d’information.
- Établissement des rapports d’intervention.
- Réceptionner les différentes alarmes incendie et effractions, coordonner l’intervention des patrouilles et en garantir le bon déroulement.
- Informer les différentes patrouilles des urgences à traiter.
- Tenir un journal quotidien des événements ainsi qu’établir les statistiques d’interventions.
- Collaborer étroitement avec la police, les gardes-frontière, la gendarmerie et les services de sauvetage.
- Gestion des absences d’un collaborateur/d’une collaboratrice à court terme.
Chef(fe) de groupe.
- Gestion technique, personnelle et opérationnelle des spécialistes des transports publics.
- Formation des nouveaux collaborateurs.
- Contrôle qualitatif du travail des collaborateurs.
- Conduite d’entretiens avec les collaborateurs et de dialogues de développement.
- Assurer le respect des directives et des instructions.
- Interlocuteur:euse pour les donneurs d’ordre, les organisations partenaires et les organisations à feu bleu.
En tant que chargé(e) de sécurité, vous travaillerez avec différents clients, principalement les CFF. Vos principales tâches comprendront :
- Vérification et développement de concepts de sécurité et d’urgence, en particulier dans le domaine de la protection contre les incendies.
- Contrôle des plans d’intervention des pompiers et mise en place de mesures en cas de lacunes.
- Conseiller les responsables hiérarchiques, le Facility Management et les maîtres d’ouvrage sur les mesures de sécurité architecturales, techniques et organisationnelles.
- Planifier et organiser des formations, des exercices d’urgence et des exercices d’évacuation.
- Assistance lors d’événements et surveillance du respect des concepts de sécurité.
- Collaboration à des projets et coopération avec les autorités et des partenaires externes.
- Tâches administratives telles que la rédaction d’instructions de sécurité et les inspections.
Cette activité variée exige de l’autonomie, de bonnes capacités de communication et une orientation client. Vous êtes souvent en déplacement sur différents sites.
- Plusieurs années d’expérience ou des connaissances approfondies en matière de sécurité des bâtiments, de protection contre les incendies, de sécurité au travail ou de protection de la santé.
- Certificat de chargé(e) de sécurité (protection contre les incendies, sécurité au travail, protection de la santé) ou volonté de le passer.
- Très bonnes connaissances techniques de base et bonnes compétences informatiques.
- Grande autonomie, esprit d’initiative et capacité à hiérarchiser les tâches.
- Excellentes aptitudes à la communication et orientation client pour la fonction d’interface entre les clients et Transsicura.
- Disposition à participer à des formations continues et à des certifications.
- Selon le lieu de travail : Mobilité et flexibilité en matière d’horaires de travail.
En tant que chargé(e) de sécurité, vous pouvez approfondir vos connaissances techniques, obtenir des certifications supplémentaires et assumer davantage de responsabilités dans le cadre de projets ou dans le suivi de grands clients.
En tant que formateur:trice chez Transsicura, vous planifiez et organisez la formation sur le site. Vos tâches principales sont les suivantes :
- Planification, organisation et développement de formations internes et de cours de base.
- Réalisation et animation de formations, d’événements internes et de cours externes.
- Création, révision et mise à jour des contenus de formation, des listes de contrôle et du matériel pédagogique.
- Développement et mise à jour de formations en ligne et de tests en ligne spécifiques au site, en concertation avec la responsable de la formation.
- Échange régulier avec les autres formateurs et la responsable de la formation.
- Encadrement technique des coaches sur le site et soutien aux nouveaux collaborateurs.
- Documentation et contrôle qualité des résultats de formation.
Cette fonction combine souvent un travail pratique sur le terrain et des activités de formation. La part consacrée à la formation varie généralement entre 20 et 40 % selon le site et peut augmenter à long terme.
- Connaissance approfondie du secteur de la sécurité et des processus internes ; une expérience dans une centrale de surveillance est un atout.
- Des connaissances spécialisées en tant que spécialiste de la sécurité ou une qualification comparable sont un atout.
- Disposition à suivre une formation continue en didactique ou formation existante en didactique.
- Maîtrise de l’allemand ou du français à l’oral et à l’écrit.
- Grande affinité avec les technologies de l’information, en particulier dans l’utilisation des outils d’apprentissage en ligne et des outils en ligne.
- Méthode de travail structurée et autonome, et excellentes aptitudes à la communication.
Le poste peut évoluer vers une fonction purement formateur:formatrice. Vous pouvez vous spécialiser dans la formation initiale et continue, assumer davantage de responsabilités dans les programmes de formation et collaborer avec différents sites.